+7 (34375) 39-180, +7 901-453-03-23 line@alt66.ru

1С-Коннект

Admin 5-04-2017, 11:03 617 Сервисы в составе 1С:ИТС

Описание

1С-Коннект  – сервис 1С:ИТС для оперативной связи с менеджерами и специалистами компании. 1С-Коннект гарантированно доставляет обращение клиента к нужному специалисту поддержки. Клиенту не нужно помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока его переключат на нужного специалиста. Если во время обращения специалисты поддержки будут заняты или недоступны, ваше обращение будет поставлено в очередь и специалисты свяжутся при первой возможности.

Также специалист поддержки через программу 1С-Коннект может консультировать голосом, через чат, принимать или передавать файлы. При необходимости специалист может подключится к компьютеру удаленно для решения вопросов прямо на его глазах.

Преимущества

  • Экономит время: специалисты поддержки могут подключаться к компьютеру через 1С-Коннект без дополнительных программ;
  • Безопасно: подключение осуществляется только с разрешения или по установленному паролю;
  • Повышает качество обслуживания: после завершения работы специалистом, 1С-Коннект попросит оценить работу. Вся история работы, в том числе время ожидания в очереди, скорость реакции специалиста, длительность работы и оценка будут зафиксированы в отчетах для контроля качества;
  • Запускается прямо из программы 1С: кнопка запуска встроена в конфигурации 1С: Предприятие.

Условия получения

Для подключения и использования сервиса необходимо:
  • быть зарегистрированным пользователем программ 1С;
  • зарегистрировать программу в «Личном кабинете» для получения обновлений;
  • иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС).

Стоимость

В 1С:ИТС уровня ПРОФ включена 1 лицензия 1С - Коннект без дополнительной оплаты.

Похожие новости

1С:Облачный архив

  Резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных «1С»

05.04.17 Сервисы в составе 1С:ИТС
Линия консультаций

  Консультации специалистов Службы технической поддержки по «1С:Предприятию»

04.04.17 Сервисы в составе 1С:ИТС
Регистрация ККТ с 1 февраля 2017 года

  Специалисты УФНС напоминают предпринимателям, что с 1 февраля 2017 года регистрация кассовых

01.02.17 Информация
Информационные услуги 1С

  Стоимость: 1200 руб./ч

15.11.16 Услуги
1С Бухгалтерия всего за 3 000 рублей!

1С Бухгалтерия всего за 3 000 рублей! Плюс бесплатная поддержка программы без ограничения срока и

13.11.16 Информация
comments powered by HyperComments
Copyright © 2016 Фирма "Альтернатива". Все права защищены. Копирование материала строго запрещено.
Закрыть